Factos da marca

O que a Lauven vende

A Lauven é uma loja online de moda feminina para ocasiões especiais, com artigos na ordem dos 60 dólares.

Vestidos mini, midi, maxi, de cocktail, de noite e formais
Fatos de banho e roupa de férias
Partes de cima, saias e conjuntos

O que a Lauven não vende

A Lauven não vende modeladores, vestuário masculino nem roupa para crianças. Vende mais do que vestidos.

Envio

Envio gratuito para todo o mundo em todas as encomendas, sem valor mínimo.
Hora-limite para encomendas: 14:00 GMT. As encomendas efetuadas mais tarde são processadas no dia útil seguinte.
Processamento: 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Transporte: 10 a 14 dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Total habitual: 11 a 16 dias úteis a partir da data da encomenda, aproximadamente 2 a 3 semanas.
Prazos de entrega a partir da data da encomenda: Itália 21 dias; Estados Unidos 22; Reino Unido 23; Canadá 23; Austrália 26; França 28; Bélgica 32; Alemanha 36; Grécia 36; todos os outros destinos 26.

Para um evento especial, faça a encomenda com pelo menos 4 semanas de antecedência. O processamento alfandegário pode causar atrasos adicionais. O código de seguimento é enviado por e-mail após a expedição.

Devoluções e trocas

Os artigos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a receção. Devem estar por utilizar, no estado original e na embalagem original. Cada artigo pode ser devolvido ou trocado uma vez. As devoluções aprovadas devem ser enviadas no prazo de 14 dias após a aprovação.

Em caso de mudança de opinião ou problemas com o tamanho, o cliente paga os custos de envio da devolução. Em caso de artigos danificados ou incorretos, o cliente não paga os custos de envio.
Os custos de envio originais não são reembolsáveis. Não são cobradas taxas de reposição de stock.
Os artigos defeituosos, danificados ou incorretos devem ser comunicados no prazo de 72 horas após a entrega, com fotografias nítidas. O artigo não pode ter sido usado nem lavado e deve ter todas as etiquetas originais afixadas.
Alguns artigos de higiene e segurança podem não ser passíveis de devolução quando tal estiver claramente indicado na página do produto.
Para efetuar uma troca, envie por e-mail o número da encomenda e o tamanho ou estilo pretendido. A disponibilidade deve ser confirmada.