Doručenie

Čo sme zmerali, nie čo sľubujeme

Každý údaj nižšie vychádza z našich vlastných dát o doručení: 232 zásielok, pri ktorých dopravca zaznamenal skutočné doručenie a ktoré boli objednané od mája do septembra 2026. Uvádzame údaj pre deväť z desiatich, nie priemer, pretože priemer je číslo, ktoré sklamе každého druhého zákazníka.

Destinácia	Zmerané zásielky	Polovica dorazí do	Deväť z desiatich do	Dátum, ktorý vám uvádzame
Spojené štáty	62	17 dní	22 dní	22 dní
Nemecko	49	18 dní	35 dní	36 dní
Spojené kráľovstvo	24	16 dní	22 dní	23 dní
Francúzsko	23	18 dní	28 dní	28 dní
Kanada	21	18 dní	22 dní	23 dní
Belgicko	17	18 dní	31 dní	32 dní
Austrália	14	20 dní	25 dní	26 dní
Taliansko	13	16 dní	21 dní	21 dní
Grécko	7	16 dní	36 dní	36 dní

Všade inde uvádzame hornú hranicu 26 dní — celkový údaj pre deväť z desiatich objednávok naprieč všetkými destináciami je 24 dní.

Prečo to trvá tak dlho

Nič na vás nečaká v sklade. Vaše šaty po objednaní odstrihneme a ušijeme v našej partnerskej dielni a potom vám ich odošleme priamo. Vaša objednávka dorazí do dielne do 1 – 2 pracovných dní — aj to sme zmerali: v priemere 1,7 dňa. Zvyšok času zaberie výroba a preprava.

Čo robíme, keď meškáme

Ak vaša objednávka nedorazí do 30. dňa, kontaktujte nás a vrátime vám peniaze. Lehota na uplatnenie reklamácie trvá do 45. dňa. Doručenie je pri každej objednávke bezplatné a zásielku možno sledovať od odoslania až po doručenie.