Doručení

Co jsme změřili, nikoli co slibujeme

Každý níže uvedený údaj vychází z našich vlastních dat o doručování: 232 zásilek, u nichž přepravce zaznamenal skutečné doručení a které byly objednány mezi květnem a zářím 2026. Zveřejňujeme údaj pro devět z deseti zásilek, nikoli průměr, protože průměr je číslo, které zklame každého druhého zákazníka.

Destinace	Měřené zásilky	Polovina dorazí do	Devět z deseti do	Datum, které vám uvádíme
Spojené státy	62	17 dní	22 dní	22 dní
Německo	49	18 dní	35 dní	36 dní
Spojené království	24	16 dní	22 dní	23 dní
Francie	23	18 dní	28 dní	28 dní
Kanada	21	18 dní	22 dní	23 dní
Belgie	17	18 dní	31 dní	32 dní
Austrálie	14	20 dní	25 dní	26 dní
Itálie	13	16 dní	21 dní	21 dní
Řecko	7	16 dní	36 dní	36 dní

Jinde uvádíme maximální lhůtu 26 dní — celkově dorazí devět z deseti zásilek do 24 dnů, a to napříč všemi destinacemi.

Proč to trvá tak dlouho

Nic neleží ve skladu a nečeká na vás. Jakmile šaty objednáte, nastříhají a ušijí je v naší partnerské dílně a poté vám je odešleme přímo. Vaše objednávka dorazí do dílny během 1–2 pracovních dnů — měřili jsme i to: v průměru za 1,7 dne. Zbytek času zabere výroba a přeprava.

Co děláme, když máme zpoždění

Pokud vaše objednávka nedorazí do 30. dne, kontaktujte nás a my vám vrátíme peníze. Lhůta pro reklamaci trvá do 45. dne. Doručení je u každé objednávky zdarma a zásilka je sledována po celou dobu.