Frakt
Hos Lauven er vi dedikert til å tilby en eksepsjonell handleopplevelse, inkludert klar og pålitelig frakt for alle våre kunder. Vi tilbyr stolt gratis frakt på alle bestillinger over hele verden.
Fraktsteder
Vi sender over hele verden, inkludert Europa, Nord-Amerika, Asia og utover.
Leveringstider
Bestillingsfrist: 14:00 (GMT). Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet, behandles neste virkedag.
Behandlingstid for bestilling: 1–2 virkedager (mandag til fredag)
Transporttid: 10–14 virkedager (mandag til fredag)
Estimert leveringstid: 11–16 virkedager fra bestillingsdato
Dette er de vanlige tidene. Siste strekning varierer fra land til land: her er den seneste datoen vi forplikter oss til for hvert marked — et tak, ikke et gjennomsnitt, og ni av ti bestillinger kommer fram tidligere.
| Destinasjon | Vi leverer senest innen |
|---|---|
| Italia | 21 dager |
| USA | 22 dager |
| Storbritannia | 23 dager |
| Canada | 23 dager |
| Australia | 26 dager |
| Frankrike | 28 dager |
| Belgia | 32 dager |
| Tyskland | 36 dager |
| Hellas | 36 dager |
| Alle andre destinasjoner | 26 dager |
Dagene telles fra bestillingsdatoen, ikke fra forsendelsen.
Bestiller du til en spesiell anledning? Vi anbefaler at du legger inn bestillingen minst 4 uker i forveien.
Vennligst merk at internasjonale forsendelser av og til kan oppleve forsinkelser på grunn av tollbehandling.
Fraktkostnader
Alle bestillinger kvalifiserer for gratis frakt over hele verden — ingen minimumsbestilling kreves.
Leveringsproblemer
Hvis du opplever problemer som forsinket levering eller tapt pakke, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam umiddelbart. Vi er her for å hjelpe deg og sikre at bestillingen din kommer trygt frem.
Spore bestillingen din
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Du kan følge forsendelsen via lenken i e-posten eller ved å besøke vår Spor bestilling-side.
Spørsmål?
For mer informasjon, besøk vår FAQ-side eller kontakt vårt kundesupportteam.
Kontaktinformasjon
Adresse: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Storbritannia
E-post: help@lauven.shop
Kontaktskjema: Kontakt oss
Kundeservice åpningstider: Mandag til fredag, 09:00 – 17:00 (GMT)
Vi streber etter å svare på alle e-poster innen 1–2 virkedager.
Garanti ved forsinket levering
Er bestillingen ikke levert innen den seneste datoen vi har forpliktet oss til for ditt land — eller innen 30 dager etter kjøpet, det som inntreffer først — kan du be om full refusjon, selv om pakken kommer fram senere.
Vilkår: kravet må fremmes innen de 15 dagene som følger etter den datoen, og bestillingen må ikke være levert på det tidspunktet.
Etter disse 15 dagene dekkes ikke forsinkelser lenger av garantien, og de vurderes individuelt av kundeservice. Garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter og begrenser dem ikke.