Lo que medimos, no lo que prometemos
Cada cifra que aparece a continuación procede de nuestros propios datos de entrega: 232 paquetes cuya empresa de transporte registró una entrega real, pedidos entre mayo y septiembre de 2026. Publicamos la cifra de nueve de cada diez, no la media, porque la media es la cifra que decepciona a uno de cada dos clientes.
| Destino | Paquetes medidos | La mitad llega en un plazo de | Nueve de cada diez en un plazo de | Fecha que te mostramos |
|---|---|---|---|---|
| Estados Unidos | 62 | 17 días | 22 días | 22 días |
| Alemania | 49 | 18 días | 35 días | 36 días |
| Reino Unido | 24 | 16 días | 22 días | 23 días |
| Francia | 23 | 18 días | 28 días | 28 días |
| Canadá | 21 | 18 días | 22 días | 23 días |
| Bélgica | 17 | 18 días | 31 días | 32 días |
| Australia | 14 | 20 días | 25 días | 26 días |
| Italia | 13 | 16 días | 21 días | 21 días |
| Grecia | 7 | 16 días | 36 días | 36 días |
En cualquier otro lugar, mostramos un máximo de 26 días; nuestra cifra global para nueve de cada diez pedidos, considerando todos los destinos, es de 24 días.
Por qué tarda tanto
Nada está esperando por ti en un almacén. Tu vestido se corta y se confecciona en nuestro taller asociado una vez que lo has pedido, y después se te envía directamente. Tu pedido llega al taller en un plazo de 1–2 días laborables; también lo medimos: 1,7 días de media. El resto del tiempo corresponde a la confección y al tránsito.
Qué hacemos cuando nos retrasamos
Si tu pedido no ha llegado el día 30, contáctanos y te reembolsaremos el importe. El plazo para presentar una reclamación llega hasta el día 45. El envío es gratuito en todos los pedidos y se puede seguir de principio a fin.
Si la fecha no funciona para tu evento
No hagas el pedido. Para eso sirve la fecha que aparece en la página del producto. Preferimos perder la venta antes que hacer que abras la caja la mañana siguiente.