Πολιτική αποστολής
Στην Lauven, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένης της σαφούς και αξιόπιστης αποστολής για όλους τους πελάτες μας. Προσφέρουμε με υπερηφάνεια δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες παγκοσμίως.
Τοποθεσίες Αποστολής
Αποστέλλουμε παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένης της Ευρώπης, της Βόρειας Αμερικής, της Ασίας και πέραν αυτών.
Χρόνοι Παράδοσης
Ώρα Λήξης Παραγγελίας: 14:00 (GMT). Οι παραγγελίες που γίνονται μετά από αυτή την ώρα θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας: 1–2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
Χρόνος Μεταφοράς: 10–14 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης: 11–16 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας
Αυτοί είναι οι συνήθεις χρόνοι. Το τελευταίο σκέλος διαφέρει ανά χώρα: αυτή είναι η πιο απομακρυσμένη ημερομηνία που δεσμευόμαστε για κάθε αγορά — ανώτατο όριο, όχι μέσος όρος, και εννέα στις δέκα παραγγελίες φτάνουν νωρίτερα.
| Προορισμός | Παραδίδουμε το αργότερο εντός |
|---|---|
| Ιταλία | 21 ημερών |
| Ηνωμένες Πολιτείες | 22 ημερών |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 23 ημερών |
| Καναδάς | 23 ημερών |
| Αυστραλία | 26 ημερών |
| Γαλλία | 28 ημερών |
| Βέλγιο | 32 ημερών |
| Γερμανία | 36 ημερών |
| Ελλάδα | 36 ημερών |
| Όλοι οι άλλοι προορισμοί | 26 ημερών |
Οι ημέρες μετρούν από την ημερομηνία παραγγελίας, όχι από την αποστολή.
Παραγγέλνετε για μια ιδιαίτερη περίσταση; Σας συνιστούμε να κάνετε την παραγγελία σας τουλάχιστον 4 εβδομάδες νωρίτερα.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται περιστασιακά να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις λόγω διαδικασιών τελωνείου.
Κόστος Αποστολής
Όλες οι παραγγελίες δικαιούνται δωρεάν αποστολή παγκοσμίως — χωρίς ελάχιστη απαίτηση παραγγελίας.
Προβλήματα Παράδοσης
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα όπως καθυστερήσεις παράδοσης ή απώλεια δέματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια.
Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email με αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο email σας ή επισκεπτόμενοι τη σελίδα Παρακολούθησης Παραγγελίας μας.
Ερωτήσεις;
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Διεύθυνση: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, United Kingdom
Email: help@lauven.shop
Φόρμα Επικοινωνίας: Επικοινωνήστε μαζί μας
Ώρες Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 – 17:00 (GMT)
Στοχεύουμε να απαντάμε σε όλα τα email εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Εγγύηση καθυστερημένης παράδοσης
Αν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί έως την πιο απομακρυσμένη ημερομηνία που δεσμευτήκαμε για τη χώρα σας — ή εντός 30 ημερών από την αγορά, όποιο συμβεί πρώτο — μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, ακόμα κι αν το δέμα φτάσει αργότερα.
Προϋποθέσεις: το αίτημα πρέπει να υποβληθεί εντός 15 ημερών μετά από αυτήν την ημερομηνία και η παραγγελία δεν πρέπει να έχει παραδοθεί τη στιγμή του αιτήματος.
Μετά από αυτές τις 15 ημέρες, οι καθυστερήσεις δεν καλύπτονται πλέον από αυτή την εγγύηση και εξετάζονται κατά περίπτωση από την υποστήριξη. Η εγγύηση προστίθεται στα νόμιμα δικαιώματά σας και δεν τα θίγει.