Versand
Bei Lauven setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, einschließlich klarer und verlässlicher Versandbedingungen für alle unsere Kundinnen. Wir bieten stolz weltweit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Versandorte
Wir versenden weltweit, einschließlich Europa, Nordamerika, Asien und darüber hinaus.
Lieferzeiten
Bestellschluss: 14:00 Uhr (GMT). Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Transportzeit: 10–14 Werktage (Montag bis Freitag)
Geschätzte Lieferzeit: 11–16 Werktage ab Bestelldatum
Das sind die üblichen Zeiten. Die letzte Etappe unterscheidet sich je nach Land: Hier ist das späteste Lieferdatum, das wir für jeden Markt zusagen — eine Obergrenze, kein Durchschnitt, und neun von zehn Bestellungen kommen früher an.
| Zielort | Wir liefern spätestens innerhalb von |
|---|---|
| Italien | 21 Tagen |
| Vereinigte Staaten | 22 Tagen |
| Vereinigtes Königreich | 23 Tagen |
| Kanada | 23 Tagen |
| Australien | 26 Tagen |
| Frankreich | 28 Tagen |
| Belgien | 32 Tagen |
| Deutschland | 36 Tagen |
| Griechenland | 36 Tagen |
| Alle anderen Zielorte | 26 Tagen |
Die Tage zählen ab dem Bestelldatum, nicht ab dem Versand.
Sie bestellen für einen besonderen Anlass? Wir empfehlen, Ihre Bestellung mindestens 4 Wochen im Voraus aufzugeben.
Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen gelegentlich aufgrund von Zollabfertigungen Verzögerungen erfahren können.
Versandkosten
Alle Bestellungen qualifizieren sich für den weltweiten kostenlosen Versand – ohne Mindestbestellwert.
Lieferprobleme
Falls Sie Probleme wie Lieferverzögerungen oder ein verlorenes Paket feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Sendung über den Link in Ihrer E-Mail oder auf unserer Seite zur Bestellverfolgung verfolgen.
Fragen?
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam.
Kontaktinformationen
Adresse: 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Vereinigtes Königreich
E-Mail: help@lauven.shop
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (GMT)
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.
Garantie bei verspäteter Lieferung
Wenn Ihre Bestellung nicht bis zu dem für Ihr Land zugesagten spätesten Datum — oder innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, je nachdem, was zuerst eintritt — geliefert wurde, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen, auch wenn das Paket später noch ankommt.
Dafür gilt: Der Antrag muss innerhalb der 15 Tage nach diesem Datum gestellt werden, und die Bestellung darf zum Zeitpunkt des Antrags noch nicht zugestellt sein.
Nach Ablauf dieser 15 Tage sind Verzögerungen nicht mehr durch diese Garantie abgedeckt und werden von unserem Support im Einzelfall geprüft. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt sie nicht ein.