Lieferung

Was wir gemessen haben – nicht, was wir versprechen

Jede nachstehende Angabe stammt aus unseren eigenen Lieferdaten: 232 Pakete, bei denen der Zusteller eine tatsächliche Zustellung erfasst hat und die zwischen Mai und September 2026 bestellt wurden. Wir veröffentlichen den Wert für neun von zehn Lieferungen, nicht den Durchschnitt, weil der Durchschnitt die Zahl ist, die einen von zwei Kunden enttäuscht.

Andernorts zeigen wir eine Obergrenze von 26 Tagen an – unser Gesamtwert für neun von zehn Lieferungen über alle Zielländer hinweg liegt bei 24 Tagen.

Warum es so lange dauert

Nichts wartet in einem Lager auf Sie. Ihr Kleid wird erst nach Ihrer Bestellung in unserer Partnerwerkstatt zugeschnitten und genäht und anschließend direkt an Sie versendet. Ihre Bestellung erreicht die Werkstatt innerhalb von 1–2 Werktagen – auch das haben wir gemessen: durchschnittlich 1,7 Tage. Die übrige Zeit entfällt auf Fertigung und Transport.

Was wir tun, wenn wir uns verspäten

Wenn Ihre Bestellung bis zum 30. Tag nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Das Reklamationsfenster läuft bis zum 45. Tag. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos und wird lückenlos verfolgt.

Wenn das Datum für Ihre Veranstaltung nicht passt

Bestellen Sie nicht. Dafür steht das Datum auf der Produktseite. Wir nehmen lieber den entgangenen Verkauf in Kauf, als dass Sie die Schachtel am nächsten Morgen öffnen.